HappyOrNot in Retail Industry
HappyOrNot in Transportation Industry
HappyOrNot in Services Industry
HappyOrNot in Healthcare Industry
HappyOrNot in Human Resources


Einzelhandel    

Zufriedene Kunden:   

  • Geben mehr Geld aus bei jedem Besuch   
  • Kaufen öfter und sind loyaler   
  • Empfehlen Ihre Marke weiter   



Dienstleistungen    

Besserer Service:   

  • Verbessert das Markenimage und den Ruf   
  • Mehr Weiterempfehlungen   
  • Stärkt die Wettbewerbsfähigkeit   



Personalwesen    

Zufriedenere Mitarbeiter:   

  • Verbessert die Produktivität   
  • Erhöht die Motivation und das Wohlbefinden   
  • Reduziert Fehlzeiten und Fluktuation  



Transportsektor

Bessere Erfahrungen:   

  • Erhöhen das globale Ranking   
  • Ziehen neue Reisende und Passagiere an   
  • Verbessern das Image und die Reputation   



Gesundheitswesen    

Qualitätspflege:   

  • Verbessert das Image   
  • Zieht neue Fachleute an   
  • Mehr Weiterempfehlungen   



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Verbessern Sie Ihr Geschäft mit messbaren Daten  


Erzielen Sie eine kontinuierliche Verbesserung Ihrer Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mit HappyOrNot


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Smiley Terminal - collect maximum feedback in high traffic areas

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Smiley TerminalTM - Sammeln Sie ein Höchstmaß an Feedback in stark frequentierten Bereichen   


Die „Drück auf einen Smiley” Feedback-Sammel-Lösung hilft Ihnen – durch ihre außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit und leichte Zugänglichkeit – ein Höchstmaß an Rückmeldungen zu erhalten.  

Erfassen Sie die Wahrnehmung Ihrer Kunden zu Ihrer Service-Leistung genau zum richtigen Zeitpunkt und an der richtigen Stelle.  

In wenigen Minuten einsatzbereit

Völlig kabellos

Null Energieverbrauch
 
 

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Verfolgen und verwalten Sie Ihre Leistung 

Web Smileys - cover your online services and user experience

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Quick View bietet Ihnen einen sofortigen Überblick über Ihre wichtigsten Leistungsergebnisse, die in leicht verständlichen, informativen Widgets zusammengefasst sind. Sie können sich auf die wichtigsten Informationen konzentrieren und damit Zeit sparen.

Sofortiger Zugriff auf Ihren Leistungsstatus bedeutet, dass Sie die notwendigen Verbesserungsentscheidungen schneller und effektiver treffen können.



Quick View - Sehen Sie Ihren Status auf einen Blick 

Authorized HappyOrNot Reseller logo


Mit dem enthaltenen webbasierten Reporting-Service können Sie Ihre Leistung verfolgen und verwalten, indem Sie Ihr Feedback in Datenanalysen umwandeln, die klar und nachvollziehbar sind.   

Intuitive Diagramme und Grafiken helfen Ihnen, Probleme zu erkennen und ihre Ursachen aufzudecken. Trenddaten machen das Messen und Validieren Ihrer Verbesserungsaktionen noch einfacher.


Smiley Touch - discover the root cause of your customers' dissatisfaction


Smiley TouchTM - Entdecken Sie die Hauptursache für die Unzufriedenheit Ihrer Kunden   


Die modernen Touchscreen-Smileys sind der einfachste und effektivste Weg, den Grund für die Unzufriedenheit Ihrer Kunden herauszufinden.  

Eine Follow-up-Auswahl und offene Feedback-Optionen helfen Ihnen, genau herauszufinden, welche Elemente Ihres Services Unzufriedenheit verursachen, so dass Sie schnell Verbesserungen vornehmen können.  

In wenigen Minuten einsatzbereit

3-stufige Befragung

Einladende Benutzererfahrung



Web SmileysTM - decken Sie Ihre Online-Dienste und Online-Benutzererfahrungen ab   


Messen Sie die Benutzererfahrungen auf Ihren Onlinediensten mit der perfekten Ergänzung für das Sammeln von Online-Kundenfeedback.  

Web Smiley-Panels auf Ihrer Webseite erfassen die Benutzererfahrungen schnell und einfach.  

Volle Kompatibilität

Offenes Feedback

Leicht zu implementieren


Analytics – Nutzen Sie das volle Potential Ihrer Ergebnisse 


Analytics zeigt Ihre Feedback-Ergebnisse in interaktiven Diagrammen und Grafiken an, sodass Sie langfristige Trends erforschen und genaue Zeiten und Orte der Leistungseinbußen bestimmen können.

Drilldown-Funktionalität und Datenexport geben Ihnen die volle Kontrolle über die Analyse vergangener und aktueller Leistungsergebnisse, damit Sie fundiertere Verbesserungsentscheidungen für den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens treffen können.


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Ihre ultimative Feedback-Lösung 


Ihre ultimative Feedback-Lösung 



Die weltweit anerkannten und vertrauenswürdigen 4 Smileys erfassen die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter in nur wenigen Sekunden. Die Feedback-Lösung der Smileys macht das Sammeln und Analysieren von Feedback so einfach. Sie sparen Zeit und Energie, um sich auf die Umsetzung von messbaren und erfolgreichen Verbesserungen konzentrieren zu können.   


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